TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AZUL TIBET

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el uso del sitio web https://azultibet.com (en adelante, el "Sitio Web") y las compras realizadas en el mismo por parte de los usuarios.

AZUL TIBET (en adelante, "la Tienda", "nosotros", "nos" o "nuestro") es un sitio web operado por HECTOR AUGUSTO ZEPEDA VACA, persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) ZEVH880531TM8.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico: hectorhhzen@proton.me o al teléfono 3311732336 (WhatsApp).

Al acceder a este sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con la totalidad de los mismos, no deberás acceder al Sitio Web ni utilizar nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

Usuario: Toda persona que acceda al Sitio Web, navegue en él o haga uso de sus herramientas y funcionalidades.
Cliente: Usuario que realiza la adquisición de uno o más productos a través del Sitio Web.
Productos: Bienes físicos ofertados en el Sitio Web por Azul Tíbet, disponibles para su compra.
Pedido: Solicitud de compra de uno o más Productos realizada por un Cliente a través del Sitio Web.
Transacción: Proceso de pago y confirmación de un Pedido.
Política de Reembolso: Documento que forma parte integral de estos Términos y que regula los cambios, devoluciones y reembolsos de los Productos.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este Sitio Web, aceptas quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestras Políticas de Privacidad y de Reembolso. Si no estás de acuerdo con estos Términos, te solicitamos que no utilices el Sitio Web ni realices compras en él.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar los cambios. El uso continuo del Sitio Web después de la publicación de cualquier modificación constituye tu aceptación de dichos cambios.

4. CAPACIDAD LEGAL Y RESTRICCIONES DE EDAD

Declaras que eres mayor de edad (18 años cumplidos) en los Estados Unidos Mexicanos y que cuentas con la capacidad legal para obligarte a través de estos Términos y para realizar compras en nuestro Sitio Web.

Importante: Algunos de los productos que comercializamos pueden tener restricciones de venta a menores de edad. Al realizar una compra, confirmas que cumples con la edad mínima legal requerida para adquirir dichos productos. Nos reservamos el derecho de solicitar identificación oficial para verificar la edad del Cliente y, en caso de no poder acreditar la mayoría de edad, no se realizará el reembolso del producto.

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Para realizar una compra en Azul Tíbet, deberás seguir los pasos que se indican a continuación:

Selección de Productos: Explora nuestro catálogo y agrega los productos deseados al carrito de compras, pudiendo modificar las cantidades según tu interés.
Revisión del Pedido: Una vez en el carrito, podrás revisar los productos seleccionados, cantidades y el monto total a pagar, incluyendo los costos de envío aplicables.
Datos de Contacto y Envío: Deberás proporcionar tu información personal y la dirección completa para la entrega de tu pedido, garantizando que los datos sean veraces, precisos y actualizados.
Pago: Procederás a realizar el pago a través de los métodos disponibles en el Sitio Web (tarjetas de crédito/débito, plataformas como MercadoPago o PayPal, y excepcionalmente transferencia electrónica como segunda opción).
Confirmación: Una vez que el pago sea autorizado, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico. Esta confirmación no constituye la aceptación definitiva de tu pedido, sino un acuse de recibo del mismo.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Precios: Todos los precios de los productos mostrados en el Sitio Web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

Formas de Pago: Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito y débito (a través de pasarelas de pago seguras).
Plataformas de pago como MercadoPago o PayPal.
Transferencia electrónica (solo en casos particulares y como segunda opción).

Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS, garantizando la protección de tu información financiera.

7. ERRORES EN PRECIOS

En caso de que por error exista una inexactitud en el precio de algún producto (por ejemplo, un precio manifiestamente incorrecto), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido correspondiente, incluso después de haber enviado la confirmación del mismo. En esta situación, te notificaremos de inmediato por correo electrónico o vía telefónica para informarte sobre la cancelación y llegar a un acuerdo entre cliente y proveedor, o si procede, realizar el reembolso total del monto pagado, sin ningún costo adicional para ti.

8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado tu compra, te contactaremos para ofrecerte las siguientes opciones:

Sustituir el producto por otro de igual precio y características similares.
Elegir un producto de mayor o menor precio, realizando el pago complementario o la devolución del excedente, según corresponda.
Proceder a la devolución total del monto pagado por el producto no disponible.

9. FACTURACIÓN

La factura electrónica (CFDI) se emitirá únicamente a solicitud expresa del Cliente. Para solicitarla, deberás comunicarte vía WhatsApp al teléfono 3311732336 dentro de los siguientes 5 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pedido, proporcionando tus datos fiscales completos (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI).

No se aceptarán solicitudes de facturación después de este plazo. Una vez emitida la factura, no será posible realizar cambios o cancelaciones, ya que el comprobante se encuentra registrado ante el SAT.

10. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a través de servicios de paquetería externos. El plazo de entrega dependerá de la ubicación del domicilio de envío. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

Seguro de envío: Nuestros envíos no incluyen seguro por pérdida o daño. No obstante, Azul Tíbet garantiza que el cliente, una vez realizado su pago, recibirá su paquete innegablemente. En caso de que el paquete no llegue a su destino por causas imputables a la paquetería, nosotros nos haremos cargo de gestionar directamente con la empresa de mensajería para asegurar que recibas tu producto.

Si el Cliente proporciona un domicilio incorrecto o incompleto, y esto provoca la pérdida del paquete o retrasos en la entrega, Azul Tíbet no se hará responsable. En estos casos, el Cliente deberá gestionar directamente con la paquetería cualquier reenvío, asumiendo los costos correspondientes.

11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Todos los cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerla detenidamente antes de realizar tu compra.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, video y software, son propiedad de Azul Tíbet o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Queda estrictamente prohibido:

Reproducir, duplicar, copiar o redistribuir material de Azul Tíbet sin autorización expresa y por escrito.
Vender, alquilar o sublicenciar cualquier contenido del Sitio Web.
Utilizar nuestros logotipos o imágenes sin un acuerdo de licencia de marca.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Azul Tíbet. No nos hacemos responsables por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. El acceso y uso de estos sitios es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, Azul Tíbet no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluyendo, de manera enunciativa, daños por pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.

Tampoco nos hacemos responsables por:

Retrasos o fallas en la entrega imputables a la paquetería o a causas de fuerza mayor.
Mal uso de los productos por parte del Cliente.
- La exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada en el Sitio Web, la cual es solo para fines informativos generales.

15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar en el Sitio Web. Al realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos señalados en dicho aviso, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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En caso de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de las compras realizadas en el mismo, Azul Tíbet manifiesta su disposición a utilizar los servicios de mediación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) como una alternativa para resolver cualquier conflicto de manera amigable, rápida y sin necesidad de acudir a instancias judiciales.

18. DOMICILIO DEL PROVEEDOR

Para efectos de notificaciones y cualquier trámite legal relacionado con el presente documento, nuestro domicilio físico es:

PUERTO LA PAZ 459, COLONIA MONUMENTAL
GUADALAJARA, JALISCO, C.P. 44680
ESTADOS UNIDOS MEXICANOS

19. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, o necesitas asistencia con tu compra, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: hectorhhzen@proton.me
WhatsApp: 3311732336